Iberostar Sunny Beach Resort

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Urlaub am Sonnenstrand
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Name	Kim f.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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gutes Hotel

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	4	4

Zimmer

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Zimmer perfekt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	4

Service

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Service in Ordnung.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	3

Gastronomie

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Gastronomie ist verbesserungsfähig.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	4

Lage & Umgebung

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Gute Lage.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	5	3	4

Sport & Unterhaltung

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Freizeitangebot ist ok .

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	4	3

Gesamteindruck

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Sauberes und gutes Hotel, das weiterzuempfehlen ist, besonders für Familien mit Kinder. Im Bereich der Gastronomie ist aber noch Luft nach oben. Das Essen ist ok, aber nach dem dritten Tag hat man einfach genug von dem Essen. Zu einfältig und Nudeln oder Reis sind z. B. verkocht oder die Pizza nicht lange genug im Ofen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

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Leider musste ich mich zweimal telefonisch melden, um die korrekten Reiseunterlagen zu bekommen. Nachdem ich das erste Mal angerufen hatte, weil ich die Unterlagen einer anderen Person erhalten hatte, musste ich dann noch ein zweites Mal anrufen, weil mir nur die Flugunterlagen zugemailt wurden und die Hotel- und Transfervoucher gefehlt hatten. Natürlich mit insgesamt gute 40 Minuten Wartezeit in der Telefonschleife. Sonst hat alles wunderbar geklappt. Danke

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	5	4	4

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