Iberostar Sunny Beach Resort

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Toller Badeurlaub
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Name	Michael Z.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.8

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht
4	4	4	4

Zimmer

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Tolles Zimmer, sehr sauber, gute Ausstattung

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Tolles Hotel in direkter Strandnähe, eben Iberostar-Standard Alle Mitarbeiter waren stets freundlich und zuvorkommend Die Essen am warmen Buffet waren oft trocken, sollten öfters umgedreht werden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

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- Schlechte bis gar keine Erreichbarkeit an der Servicehotline (Reisezeiten waren nicht wie gebucht und bestätigt auf dem zugeschickten Gutschein identisch) - Rückreise wurde aufgrund Charterflug um 12 Stunden ( 1 Reisetag verloren ) vorgezogen Kompensation 40,- Euro erhalten

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	4	4	3

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