Balik demnächst Kleopatra Balik Beach Hotel

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Anfangs nicht so gut, danach Top !
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.4

Hotel

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Die Zimmer passten für drei Sterne. Die Lobby war ein bisschen klein. Ansonsten viel Platz zum Essen und Trinken. Der Chef ist der Knaller !

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	3	3

Zimmer

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Das Zimmer war sehr alt und die Badfliesen waren ein klein bisschen Schimmelig. Ansonsten alles was es brauchte war da. Alles in allem in Ordnung. Ausser, sorry, es wurde so gut wie nie der Boden durch gewischt und die Toilette auch nur auf Nachfrage sauber gemacht !

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	5	3

Service

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Als Single wurde ich am Anfang wie ein schlechter Mensch behandelt und ich fragte mich warum. Habe mir auch einiges gefallen lassen, musste aber dann nach zwei Tagen meinen Reiseleiter einschalten, der sich meiner Sache sehr souverain annahm und danach fing der Urlaub für mich erst an. Alle sehr freundlich und wenn ich was mit dem Personal nicht klären konnte, war da ja noch der Chef mit seiner Schwester die Besitzer und die halfen mir.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	2	3

Gastronomie

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Das Essen war leider nicht abwechslungsreich, aber man bemerkte sie bemühten sich. Und für 2-3 Wochen war es für mich völlig ausreichend.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	2

Lage & Umgebung

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Mann erreicht alles in kürzester Zeit !

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	3	5

Sport & Unterhaltung

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Hat mich nicht interressiert.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Das Hotel ist ganz gut. Das Personal hat sich in den paar Tagen auch ganz schön positiv entwickelt.! Drei Sterne OK !

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

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Ich war zwar noch nicht oft in der Türkei aber eines kann ich sagen, dieser Reiseveranstalter ist spitze gewesen. In der Türkei auch. Mein Problem wurde behoben vor Ort und der Reiseleiter war sehr nett vor Ort und kein bisschen aufdringlich. Danke. Immer wieder gerne !

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
5	5	5

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