La Caleta

„
Schöner Urlaub auf La Palma
“

Name	Britta
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	April 2016
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.6

Hotel

„

Ein sehr schönes Hotel mit einigen Abnutzungserscheinungen. Aber völlig in Ordnung.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	3	4

Zimmer

„

Manches roch etwas muffig, doch alles in allem war es ein sehr schönes Appartement mit grandioser Aussicht in den wunderschönen Innenhof und aufs Meer.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	4	3

Service

„

Sehr freundlich. Die Reinigungskräfte weniger.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	4	4

Gastronomie

„

Das Abendessen war immer sehr gut. Das Frühstück war nicht sehr abwechslungsreich. Spirituosen gab es fast gar keine im Restaurant. Das Personal war sehr freundlich uns teilweise auch umsichtig.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	3

Lage & Umgebung

„

Die Nähe zum Flughafen hat uns nicht gestört. Die Straße vor der Tür war auch nicht störend, da die Appartements nach innen lagen. Der Strand war gut erreichbar. Die Hauptstadt ebenso. Es gab ausreichend Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung. Die Ausflugsziele waren per Auto oder Bus gut erreichbar.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	4	4	4

Sport & Unterhaltung

„

Der Pool war zu kalt.

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	3	3

Gesamteindruck

„

Das Hotel war sehr schön und relativ gut gepflegt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Der Blick zum Meer von unserem Zimmer aus war grandios. Alles in allem waren wir sehr zufrieden.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FTI

„

Die Reiseleitung musste um 10 Uhr sowohl Buchungen, Reklamationen, Beantwortung von Fragen vornehmen und gleichzeitig die Neuankömmlinge begrüßen und ihnen die Programme vorstellen. Das war sehr, sehr ungünstig. Diesbezüglich haben wir uns nicht gut aufgehoben gefühlt. Bestimmte Hinweise, die unbedingt gegeben werden müsste, hatten dann keinen Platz (Zeit) mehr.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	3	3

« zurück zur Bewertungsübersicht