Acapulco Resort Convention SPA Hotel
Catalköy, Zypern Nord, Zypern (Karte anzeigen)
78% Empfehlungen 62 Bewertungen
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„Meine Hotelbewertung“
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| Name | Sergej |
| Alter | 26 - 30 Jahre |
| Reisedatum | Januar 2019 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
|---|---|---|---|---|
Gesamteindruck
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Kein wirkliches All Inclusive - auch wenn du es buchst. Du bekommst an einer Bar (am Ende der Anlage) Getränke "kostenlos", bei allen anderen Bars musst du zahlen. Das nennt sich dann bei denen "Soft All inclusive".
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| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter LMX
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Viel zu überteuerte Ausflüge. Wir hatten einen Ausflug in die Hauptstadt gebucht.
Des weiteren mussten wir unser Hotel um12:00 Uhr aus checken und wurden um 20:00 Uhr erst zum Flughafen abgeholt. Darauf fragte ich das Hotel warum ich bis 12:00 Uhr aus checken soll wenn wir (2 Erwachsene und 2 Keine Kinder) erst um 20:00 Uhr abgeholt werden sollen. Dann kam die Antwort:
"Euer Reiseveranstalter (LMX) hat die Möglichkeit entweder bis 12:00 auszuchecken oder bist 18:00 Uhr (kostet dann aber mehr) LMX hat entschieden wir sollten bis 12:00 Uhr schon auschecken.
So saßen wir dann da mit 2 kleinen Kindern und haben gewartet bis wir um 20:00 Uhr abgeholt wurden. Als ich bei LMX nachfragte was das soll, kam die Antwort: es ist nun mal so.
Macht eure eigene Erfahrung. Aber darin merkt man, dass es dem Reiseveranstalter vollkommen egal ist, wie es dem Kunden vor Ort ergeht.
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| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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