JAZ Lamaya Resort

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Immer wieder in dieses Hotel.
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Name	Rolf S.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.5

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	4	5

Zimmer

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war alles da was ich brauchte.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Ich war schon in sehr vielen Hotels auf der ganzen Welt. Ich habe selten ein so ausgeglichenes Personal gesehen. Einige kannte ich schon aus einem anderen Hotel, die wollen nicht mehr zurück. Umgang mit Reklamationen kann ich nicht beantworten, da es keine gab.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Ich finde es etwas kleinlich, dass man das Cola bei AL I in der Minibar bezahlen muss.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt sehr nah am Flughafen. Der Flughafen wirkt sich jedoch keineswegs störend aus. Sehr gutes Hausriff zum Schnocheln oder Tauchen. Die Tauchbasis ist Ok. Das Personal in der Tauchbasis und im Hotel sehr freundlich. Zum Einkaufen muss man mit dem Taxi fahren. Im Hotel gibt es alles was man braucht.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	4	4	5	5

Sport & Unterhaltung

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Hatte alles was ich brauche

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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alles OK bis auf Reiseleitung vor Ort. Das Hotel kann ich zu jeder Zeit weiterempfehlen. Wir waren ohne Kinder dort, aber was ich sehen konnte war, dass das gesamte Personal sich mit Kindern abgegeben und gespielt hat. Es wurden an höher gelegenen Stellen wie Poolbar oder Speisesaal Tritte oder Treppen für Kinder bereitgestellt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter ULT

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Die Reiseleitung vor Ort bekam ich nie zu sehen. Er war immer früher da wie am Infobrett angeschrieben war. Zum angegebenen Termin bzw 10 Minuten früher war er schon wieder weg. Deshalb hatten wir auch keine Ausflugsangebote.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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