Stella Beach

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Katastrophe
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Name	Ralf W.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.7

Hotel

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Hygiene und Service existieren nicht in diesem Hotel.

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Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	1	1

Zimmer

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Familienzimmer für 4 Personen ist ein ganz normales Doppelzimmer nur 2 Handtücher, 2 Zahnputzbecher , 2 Stühle auf den Balkon , 2 Stühle im Zimmer mit abgebrochener Lehne. Zimmer für 4 Personen viel zu klein.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

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Morgenbuffet ( keine Wurst, Kein Schnittkäse, kein Besteck keine Untertassen keine sauberen Tische oder Tischdecken, auf Kaffeetassen teilweise bis zu 10 minuten warten. Extreme Unfreundlichkeit der Kellner, Sprachprobleme , Essen überwiegend KALT, ).

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	2	1

Gastronomie

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Essen überwiegend Kalt, Besteck muss man suchen, Wurst und Käse muss man suchen oder nicht vorhanden.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	1

Lage & Umgebung

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Zufahrtstrassen und Gehwege sind Lebensgefährlich.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	3	2	2	5

Sport & Unterhaltung

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Der Pool ist super, Animation eine Katastrophe, Sportangebote völlig Überteuert.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	5	2	2

Gesamteindruck

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Vor zwei Jahren war dieses Hotel absolut TOP, heute würde ich dieses Hotel niemanden mehr empfehlen. Nie wieder diese Hotel Überwiegend russische Gäste, die sich nicht benehmen können.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Nie wieder mit diesem Veranstalter, Keine Reiseleitung vor Ort , Reiseleiter nicht erreichbar Termine die gemacht wurden sind nicht eingehalten worden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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