Stella Beach

Okurcalar, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

63% Empfehlungen

3.5

161 Bewertungen

„
Nie wieder
“

Name	Malte H.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

„

Von Vorne hat man eine Hauptverkehrsstraße und kann an den Seiten direkt in die Nachbarhotels schauen. Auf der Rückseite wird man nachts von den Gästen wach gehalten. Zudem werden Zimmer (getrennte Schlafzimmer) angeboten, die es gar nicht gibt. Wieterhin ist es sehr hellhörig. Als Deutscher fühlt man sich etwas verloren unter den russischen Gästen.

“

Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	2

Zimmer

„

Das Zimmerpersonal war das beste am Urlaub. Die Mädels haben einen tollen Job gemacht. Da wir allerdings eigentlich zwei Schlafzimmer gebucht hatten und es sowas gar nicht gibt hat das Zimmer nicht den Angaben entsprochen. Die Größe war daher mangelhaft. Die Kinderbetten halten bzw. stehen nur wenn auf jeder Seite eine Stützung durch Bett und Hocker vorliegt. Safe muss bezahlt werden, TV und Balkon ok. Unsere Stühle auf dem Balkon waren aber bei den Sitzflächen kaputt (Plastik durchgebrochen). Die Einrichtung entsprich den 70 Jahren, leider aber nicht schicker Retro, sondern alten Möbeln. Reklamation ist bei den mangelnden Sprachkenntnissen teilweise sehr mühsellig.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	1	2	2

Service

„

Wenn das Personal Englisch oder vielleicht sogar Deutsch verstanden hat, konnte man sich gut verständlich machen. Leider ist die Hauptsprache Türkisch bzw. Russisch.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	3	1

Gastronomie

„

Abends fand man auf den Stühlen und Tischen die Reste der Vorgänger. Kinderstühle wurden nie gesäubert, es empfiehlt sich Sagrotantücher für die Kleinen usw. dabei zu haben. Das Essen war gut. Für Obst muss man schnell sein, da es nach einer halben Stunde , durch die russischen Urlauber bereits vergriffen ist.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	2	2	4

Sport & Unterhaltung

„

Musik ist am Pool zu laut und artet in Dauerbeschallung aus. Für Beschäftigung ist durch Wasserball, Wassergymnastik, Volleyball ung ggf. Fremdanbieter am Strand gesorgt. Der Strand ist steinig, sehr Klein (eng an eng). Der Pool und auch beim Kinderpool sind viel kleine Gefahrenstellen für Kinder gegeben. Zum Beispiel kaputte Randsteine, kaputte Abläufe und sehr glatte Fließen. Hier helfen keine ausgelegten Laufmatten sondern Badeschuhe. Der Spielplatz ist eine Katastrophe und entspricht nicht den Bildern, veraltet, verrostet und teilweise defekt.

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	2	1	1	3

Gesamteindruck

„

Never ever. Es ist kein gutes Familienhotel in meinen Augen. Zu viele Gefahrenquellen für unsere zweijährige Tochter, Abendessen um 19 Uhr ist für die Kleinen zu spät. Pommes und Tomatensoße zu gewürzt, Obst schnell vergriffen. Der Spielplatz war eine Katastrophe und am Pool muss man die Kleinen trotz Schuhe ständig zum langsam laufen ermahnen. Das Personal war aber mit den Kindern immer super freundlich.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

„

Es ist alles Online gelaufen, Unterlagen wurden super per Mail geliefert. Transfer zum Hotel usw. wurde super geregelt. Nur die Zimmerbeschreibung passt nicht, daher bekommt dieser keine Weiterempfehlung.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	2

« zurück zur Bewertungsübersicht