Vienna House Easy Cracow

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Freundlich und schmutzig!
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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Großes Hotel mit 4 Stockwerken. An Sauberkeit mangelts. Badezimmer verkalkt und riecht nach Urin. Zimmer klein und verstaubt. Frühstück ohne Abwechslung, immer das Gleiche. Man kommt sich vor wie im Imbis oder Mensa. Nationalitäten: alles vertreten.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	2	2	2

Zimmer

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Enttäuschend im Vergleich zum Bild! Drei Sterne ist deutlich zu viel für dieses Hotel. Man hat den Eindruck in einem Arbeiterhotel gelandet zu sein. Scheint ziemlich verbraucht zu sein. Sauberkeit lässt zu Wünschen übrig. Doppelzimmer mit 2 auseinanderstehenden Betten. Bademantel nicht vorhanden! Kommt man in den Gang, gibt es Gerüche aus der Küche (im 3 Stock). Hellhörig! Wenig deutschsprachige TV-Programme.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	2	1

Service

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Freundliches Empfang und Hilfsbereit. Kentnisse in Englich gut, Deutsch ? Zimmerreinigung : ungenau gereinigt .

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	2

Gastronomie

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Fruhstücksbuffet landestypisch, reichhaltig aber jeden Tag das Gleiche. Kaffee ungeniesbar. Platzmangel und nicht besonders angenehm. Zu wenig Personal beim abräumen. Keine Tischdecken werten das Hotelrestaurant mächtig ab.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	1	1

Lage & Umgebung

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Nah am Zentrum. Nur 2 Haltestellen vom Bahnhof entfernt. Umgebung laut, liegt direckt am großen Kreisverkehr, stark befahren. Schlafen mit offennen Fenster .

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	2	2	3

Gesamteindruck

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Nicht emfehlenswert! Für dieses Geld kann man zumindest Sauberkeit verlangen. Es ist enttäuschend. Hotelparkplatz privat . Kosten ca. 10 Euro am Tag. Krakau ja aber nie wieder in diesem Hotel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	2	2

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