Lella Baya & Thalasso

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Schöner Schein, könnte besser sein
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Name	Calcyver
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

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Die Innenarchitektur war schön und besonders. Alle Hotelarbeiter sehr höflich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht
4	3	5	1

Zimmer

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2x wurden beide Mülleimer nicht geleert, balkon dreckig, wurde nie gewischt. Keine Seife im Bad und selbst wenn man jeden 2 tage 10 dinar trinkgeld +Tafel Schokolade aus Deutschland hinlegte (alle anderen hotels bekam man dann blumen oder handtuch wurde besonders gefalten) hier nicht. Ansonsten sauber und die Klimaanlage war voll funktionsfähig.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	4	3

Service

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Nicht gut, der Concierge sprach ganz schlecht englisch, in Notsituationen steht man allein da. Ansonsten waren alle recht freundlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	4	4

Gastronomie

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Also das war eine Katastrophe, das Hotel war voll belegt und jeden ich betone jeden Morgen musste ich nach Fromage (Käse) und wurst fragen immer leere Teller. Ich fliege seit 9 Jahren nach hammamet von 2-5 Sterne Hotels (nachweisbar), so schlecht noch nie. Sogar in 2 Sterne (Hamilton Hammamet hotel) gab es kleine kleine Marmeladen, nutella, Philadelphiakäse und butter und Margarine Päckchen. Lella Baya nur Butter, 2 Marmelade (erdbeer+Quitte). Mittags und Abends: Spaghetti bolognese ohne Parmesan, 2 sorten Kartoffeln, Obst halb verfault. usw.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	4	4

Lage & Umgebung

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Nur durch eine gut zu überquerende Straße vom Strand getrennt. Super Einkaufsmöglichkeiten in der unmittelbaren Nähe.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	4	3	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	4	3	3

Gesamteindruck

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Hat mehr als 3 Sterne nicht verdient. Essen sogar nur 1-2 Sterne. Man hat ziemlich das Gefühl, das sich das Hotel auf der Innenarchitektur der Lobby ausruht. Nicht weiter zu empfehlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Jederzeit wieder, kann ich nur empfehlen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	3	4

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