Royal Wings

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Top Hotel. Schlechter Friseur! Schlechter Miniclub!
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Name	Anna K.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Sehr schönes Hotel! Große Zimmer! Essen gut und reichlich! Sehr schlechter Friseur, absolut nicht empfehlenswert! Miniclub und minidisco geht zu wenig auf die Kinder ein! Nicht empfehlenswert!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	4	5	5	3

Zimmer

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Haben ein Doppelzimmer mit Kind gebucht. Haben ein Doppelbett und einzelbett, welches wir zusammenschieben konnten, bekommen! Top!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	5

Service

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Überarbeitete Mitarbeiter, die sich oft nicht einmal ein Lächeln abgewinnen können!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Kinderbetreuung im Miniclub nicht ausreichend. Demotivierte Mitarbeiter gehen kaum auf die Kinder ein. Sitzen zu dritt am Tisch und beschäftigen sich miteinander statt mit den Kindern! Minidisco: sollten mehr die Kinder einbeziehen und nicht nur ihre Nr vortanzen, und die Kinder( wenn pfiffig genug) nachhampeln lassen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	3	3

Gesamteindruck

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Wer keine Leistungen wie Friseur oder Miniclub in Anspruch nehmen will, ist dort sehr gut aufgehoben! Sehr schön gestaltete poollandschaft mit viel grün! Leider sind die Gäste laut und etwas nervig. Aber dafür kann das Hotel ja nichts.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
5	1

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