Royal Wings

Lara, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

87% Empfehlungen

4.4

181 Bewertungen

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Royal Wings Antalya
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Name	BEL
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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gepflegtes, familienfreundliches Hotel gut durchmischte Nationalitäten all Inclusive war top Zimmer wurden täglich gereinigt, leider funktionierte die Klimaanlage nicht, der 10. Stock, wo sich die Familienzimmer (2stöckig) befinden heizte isch stark auf, es war fast unmöglich nachts zu schlafen kleiner Lunapark in der Hotelanlage Wasserrutschen sind top Kinderbetreuung schlecht, sehr langweiliges Programm für Kinder, keine Abwechslung, interessante Angebote (z.B. Horse riding) musste zusätzlich bezahlt werden.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	3	4

Zimmer

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sehr hellhörige Familienzimmer, man hört, was im Nachbarzimmer gesprochen wird Zimmer wurde täglich gereinigt deutschsprachige TV-Programme Leider funktionierte die Klimaanlage nicht, im oberen Stock des Familienzimmer war es so heiss, dass man fast nicht schlafen konnte wir haben bei der Buchung angegeben, dass wir gerne ein Familienzimmer mit Türen bei den Schlafräumen hätten, hat leider nicht geklappt

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	5	4

Service

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unseren Kindern hat der Kidsclub überhaupt nicht gefallen, sehr langweiliges Angebot, wenn etwas interessantes geboten wurde, musste dies zusätzlich bezahlt werden Man könnte z.B. Thementage angbieten "Piratentag, morgens bastelnt wir unser Piratenhut und Piratentuch, am Nachmittag gehen wir auf eine Schatzsuche oder wir machen was aus Gips und malen es an Nachmittag an. sehr gut war, als wir um 11Uhr im Hotel ankamen, konnten wir das Zimmer sofort beziehen - Top !

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	5	3

Gastronomie

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alles in allem waren wir sehr zufrieden

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Direkte Strandlage am Kies/Sandstrand nur 17 km vom Fkughafen entfernt - kurze Transferzeit sehr gute Einkaufsmöglichkeiten

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	3	4	5

Sport & Unterhaltung

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Sauna (nur eine) war klein und schmudelig Ausreichend Liegestühle am Strand und Pool Kinderclub hat unseren Kinder gar nicht gefallen, langweiliges Programm.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	5	2	3

Gesamteindruck

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Preis-Leistungs-Verhältnis ist okay es war alles okay, wir sind aber der Meinung, dass es kein 5Sterne Hotel ist Sehr gute Abendunterhaltung kleiner Lunapark für Kinder Top Wasserrutschen

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

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Wir wurden grundlos vor der Abreise für eine fehlende Zahlung gemahnt, obwohl wir alles bezahlt haben und dies per Mail an den Reiseveranstalter übermittelt haben. Der Reiseveranstalter hat unsere Zahlung sogar einen Tag vor der Mahnung bestätigt. Erst nach dem 2. Telefonat ist diese Angelegenheit nun geklärt (so hoffen wir) Der angegebe Transferschalter in Antalya gibt es gar nicht und das Logo des Reiseveranstalter sehr klein abgebildet. Der Transfer zum Hotel war gut. Wir mussten allerdings 20 min warten, weil angeblich noch eine Familie hätte mitfahren sollen. Nach 20 min hat der Verantwortlich entschieden, dass wir zum Hotel losfahren.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	3

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