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„Sanftes Grün, schroffe Vulkane und wildes Meer“
“
| Name | LK |
| Alter | 14 - 18 Jahre |
| Reisedatum | November 2014 |
| Reiseart | Wander- und Wellnessurlaub |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
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Die Größe der Anlage ist angenehm und die einzelnen Einheiten lassen ausreichenden Freiraum. Die Zimmerausstattung ist überwiegend gut. Das Frühstücksangebot ist nicht übermäßig phantasievoll, aber gut und recht vielfältig. Die Betreuung durch die Rezeption ist kompetent und freundlich und die Rezeption ist täglich erfreulich lang besetzt. Insgesamt erwarten die Besucher keine besonderen Höhepunkte, aber eine ordentliche, angenehme und saubere Anlage. Die Gäste sind sehr ruhig. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Die Unterbringung ist unspektakulär, aber sehr ordentlich. Die Zimmer sind sehr groß und vernünftig ausgestattet. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Der Service ist freundlich. Entweder wird Deutsch gesprochen, ansonsten funktioniert Englisch einwandfrei. Spanisch wird selbstverständlich auch gesprochen. Der Ablauf ist reibungslos. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Das Frühstück ist nicht überwältigend, aber recht reichhaltig und gut. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Die Lage auf der Insel ist sehr vorteilhaft, da der Flughafen, die Hauptstadt Santa Cruz und die einladende Uferpromenade in unmittelbarer Nähe liegen und man recht schnell die Westseite der Insel mit Los Llanos de Aridane usw. erreicht. Auch ein kleiner Supermarkt, Autovermietungen, Büros der Veranstalter organisierter Touren, eine Apotheke, einfache Restaurants usw. liegen in unmittelbarer Nähe. Der Ort Los Cancajos selbst ist eine eher uninteressante Ansammlung von Ferienanlagen, die aber eine angenehm überschaubare Größe haben. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Das Hotel selbst bietet kein Freizeitangebot an, sondern ist behilflich bei der Organisation von organisierten Touren und Veranstaltungen. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Wir hatten einen reibungslosen Ablauf, einen kompetenten Service und einen angenehmen Aufenthalt. Atmosphäre und Ausstattung sind gut. Der Zimmerservice ist gut. Handtücher werden zweimal wöchentlich gewechselt. Das Hotel ist weiterzuempfehlen und eignet sich vor allem für Aktivurlauber, die mit organisierten Touren oder auf eigene Faust die Insel erkunden wollen. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter FTI
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Buchung, Zustellung der Unterlagen, Empfang am Flughafen, Transfer, Begrüßung und Zustellung der Rückfluginformation waren sehr zufriedenstellend. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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