Van der Valk im Alpincenter Hamburg Wittenburg

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Ausschließlich für Skifahrer
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Name	Paula
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	April 2013
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Hotel sieht von Außen sehr ansprechend aus, innen eher Durchschnitt und nichts besonderes.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	2	1

Zimmer

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Viele Fliesen im Bad waren gesprungen oder Ecken fehlten, Fugen waren defekt, auch die rot gestrichenen Wände im Zimmer hatten einige "Einschlaglöcher" und darunter kam der weiße Putz zum Vorschein.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	4	2

Service

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Handtücher, die nicht auf dem Boden lagen, wurden getauscht oder Handtücher wurden vom Boden entfernt, aber keine neuen bereit gelegt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	5	3

Gastronomie

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Am ersten Tag etwas hilflos zum Frühstück und obwohl wir sehr Ratlos aussahen, wurden wir nicht angesprochen oder uns Hilfe angeboten.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	1	2

Lage & Umgebung

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Eine Seite Felder und auf der anderen Seite Fabriken, nichts zum Wandern, Fahrradfahren etc. Man ist ohne Auto im Hotel "gefangen".

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
2	1	1	3	5

Sport & Unterhaltung

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Im Hotel gut, obwohl viele Gerätschaften ausser Betrieb waren. In der Umgebung gibt es nichts, gar keine anderen Möglichkeiten im Umkreis von 30-40 km.

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Freizeitangebot	Kinderbetreuung oder Spielplatz
3	4

Gesamteindruck

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Wer nicht die Skianlage benutzen möchte, ist dort Fehl am Platz. Viele Spielautomaten etc. gibt es im Hotel, bei unserer Anreise war davon leider 65% ausser Bertrieb. In der näheren Umgebung ist leider nichts, gar nichts.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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