Four Points by Sheraton Panoramahaus Dornbirn

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Schönes Hotel
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Name	Yvonne S.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	März 2013
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

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Schönes Hotel, Athmosphäre war unpersönlich und mit ganz schlechter Serviceleistung.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	4	4	5	1

Zimmer

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Schöne, sauber Zimmer mit guter Ausstattung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	5	5

Service

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Die Serviceleistung des hotels war leider miserabel. Beim Frühstück mussten wir sehr lange auf unsere Getränke warten. Das Essen bzw. beim Frühstück war über 40 Minuten lang das Brot aus. Auf unsere freundliche Beschwerde an der Rezeption wurde nicht reagiert. Man hatte das Gefühl, dass ein Chaos im Restaurant herrscht und keiner weiss, wer der Chef ist. Freundlichkeit und Serviceleistung gleich null.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Das Essen al la Carte war mittelmass und im Verhältnis überteuert. Es gab keine Organisation. Es waren viel zu wenig Servicekräfte eingeteilt . Diese waren überfordert und natürlich gereizt. Drei Tage lang war allein die Kaffeemaschine kaputt. Die Tische wurden nicht abgeräumt . Am Sonntagsfrühstück warteten wir 40 (!) Minuten auf das Brot und verliesssen das nach einer zweimaligen Beschwerde an der Rezeption das Hotel und gingen wonanders frühstücken. Das Geschirr war stellenweise leer und teilweise schmutzig. Die Serviekräfte machten beim Abräumen einen riesen Lärm.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	3	1

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels ist gut.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
5	5	5	4

Sport & Unterhaltung

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Schöner, sauberer Wellnessbereich.

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Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
5	5

Gesamteindruck

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Wer nicht nur ein schönes Zimmer ,sondern auch eine gute Servicequalität und gutes Essen möchte , dem würde ich ein anderes Hotel empfehlen. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
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