Labranda Velaris Village

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Sehr schön Umgebung, aber einige Schwächen
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Name	DLITTLE
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Das Hotel mit Rezeption, Pool und Wellness Bereich war sehr schön. Aber unsere drei Sterne Unterkunft wollten wir nach einer kurzen Zimmerinspektion nicht behalten. Es war sehr dreckig und alt. Nachdem wir uns zweimal beschwert hatten und die Reiseleitung kontaktierten, bekamen wir dann ein anderes Zimmer. Es hätte freundlicher und respektvoller ablaufen können. Sie haben es am Ende mit einer anderen positiven Geste wieder gutgemacht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche
2	1

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	3	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	1

Gastronomie

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Kaffe und Saft ließen zu wünschen übrig.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
4	5	5

Gesamteindruck

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Man darf einfach nicht viel zahlen, dann ist die Erwartungshaltung auch nicht sehr groß. Trotzdem beschweren wenn es dreckig ist! Wenn wir sofort das andere Zimmer bekommen hätten, wäre alles kein Problem gewesen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
3	3

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