Vincci Safira Palms

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Tolle Hotelanlage
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Name	Offermanns Marcel
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Oktober 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

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Die Hotelanlage war schön und sehr groß, wobei man nicht bemerkte, dass über 500 Leute dort waren.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	5	4	4

Zimmer

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Leider waren bei Ankunft und Betreten unseres Zimmers immer noch Gäste dort aufzufinden. Ein Mal bekamen wir keine Handtücher, ein Mal keine Decken. Duschkopf konnte man nicht aufhängen und Badewanne war leider vom Schimmel befallen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	5	3

Service

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Leider war das gesamte Team bis auf eine einzige Ausnahme (unser Kellner zum Mittag- und Abendessen) sehr unmotiviert und ziemlich desinteressiert.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	2	5

Gastronomie

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Leider hat man schnell bemerkt, dass hier versucht wird eine Massenablieferung durchzuführen. Das Essen hat uns überhaupt nicht geschmeckt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	3

Lage & Umgebung

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Die Lage zum Strand ist einwandfrei. Zu Einkaufsmöglichkeiten kann ich leider keine genaueren Angaben machen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	1	1	4	5

Sport & Unterhaltung

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Es wird viel geboten, wie z.B. die ganzen Animationsprogrammen über den ganzen Tag hinweg.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	5	5	4

Gesamteindruck

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Tolle Anlage mit garantiertem Urlaubsgefühl, aber leider kein guter Service, kein gutes Essen und viele unfreundliche und aufdringliche Menschen. Es war leider nicht der Urlaub, den wir uns erhofft und auf den wir uns das ganze Jahr schon gefreut haben.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FTI

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Da gab es keine Probleme

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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