Matamba

Große Hotelanlage mit 3 x 65 Zimmer + 3 Suiten (nur hier Balkon), schön dekoriert, jedoch nicht wirklich familienorientiert. 1 (ein) Spielzimmer mit wenig Beschäftigungsmöglichkeit und keiner räumlichen Trennung für Minis, Medis und Maxis. (Ergo Poolbereiche!). Familienzimmer zur Straße (Autobahnanbindung) gelegen, keine Klappfenster, kein Standard wie Töpfchen, Hochstuhl und Kleinstkinderbett (alles extra - unangepasst hohe = 15 €/Tag allein für das Babybett, da bekomme ich im Angebot fast ein Neues für!). Familienzimmer wünschenswert ruhiger zum Park gelegen! Hochstuhlquantität im Restaurant nicht auf Frequenz eingerichtet. Tischwechsel mit Wartezeiten verbunden. Frühstück: Kinderbüfett ernährungstechnisch durchgefallen, da zu 85 % aus Süßem, Kalorienreichen und Fettigen bestehend: frisch gepressete Minisäfte wie auf dem Erwachsenenbüffet fehlten ebenso wie Obstschalen, kleine Kinderbrötchen (Mehrkorn), evtl. mal eine Getreidemühle aufstellen??? Parkplatzkosten vor Ort (5,00 € draußen, 8,00 € Tiefgarage vs. 3,50 € Phantasialand-Parkplatz). Manko: unwissende Rezeptionisten: auch nach mehr als einer Woche Startzeit von 21.30 Uhr wurde die Abendshow am Check-In weiterhin mit 21.00 Uhr angegeben (Kommunikationsmangel?) Toll: Windelservice Damentoilette (nur, was macht ein alleinreisender Vater???), Schnupperservice und VIP-Tickets Phantasialand. Beim nächsten Besuch nur 3 Sterne, aber kindgerechter...

Familienzimmer mit 2jährigem Kleinkind ohne Töpfchen/Toilettenaufsatz, nur Dusche (größte Unfallgefahr für Kleinkinder!) statt Badewanne, undichte Duschtür, Müll vom Vorgänger im Bett gefunden!, Zimmergröße für 4 Personen + Kinderwagen + Reisebett ungenügend! Familienzimmer auf der Seite der (lauten!) Schnellstraße gelegen. Keine Klappfenster im Familienzimmer!!!

Zimmerreinigung: Schade, dass wir die Verpackung unserer Vorgänger im oberen "Dach" des Kinderbettes fanden... Platzierung Frühstück: mangelhaft Freundlichkeit Chefkoch, 14.08.2010: wütend machen. Wenn ich gern noch "Möhren-Nuss-Brot" hätte reicht als Antwort das nächste Mal: bedauerlicherweise ist das gerade aus. Nicht: is nich! (Um 10 Minuten später durch Zufall festzustellen, dass es doch noch 500 g gab...) Qualität Frühstück: Biomilch und -angebote fehlten komplett! Kommunikation Check-In: siehe oben Zeitangaben Show!

Direkt am Phantasialand, jedoch auch an der Autobahn/Schnellstraße.

Poolbereich nicht "kinderaktualisiert" (Zugänge, Erreichbarkeit) Poolzeiten nicht auf Parköffnungszeiten abgestimmt (08.00 - 20.00 Uhr - bei Schließung des Parkes/Fahrgeschäfte um 19.30 Uhr eindeutig missgemanaget) Raucherbereich Restaurant am Pool/Poolbereich nicht kinder-akzeptabel, auch nicht als "Durchgang" zum Hotel akzeptabel.

Unbedingt das Nachbarhotel anschauen, Zimmer zeigen lassen, Kinderspielflächen testen...