Wyndham Garden Berlin Mitte

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Gutes Hotel
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Name	Lisa
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	März 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3

Hotel

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Sehr sauberes gepflegtes Hotel. Waren sehr zufrieden, auch das Frühstück (büffet) war total super und frisch. Der einzige Nachteil waren die kostenpflichtigen Parkplätze, meiner Meinung nach sollte dies zum Service gehören. Alles im Ganzen war alles in Ordnung.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	2	2	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	3	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	2	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
3	3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Das Hotel ist weiterzuempfehlen, dennoch fand ich nicht, für gehobene Klasse. Der Empfang war nicht sehr freundlich, aber der Service bei Frühstück war sehr gut, wurden immer gefragt ob alles in Ordnung ist. Parkplatz sollte mit im Preis enthalten sein.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ULT

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War sehr unzufrieden, da das Angebot irreführend war, hatte eigentlich ein Wochenende für London gebucht, dann erwähnten Sie, dass ich über 900 € Aufpreis dann bezahlen müsste. Musste mich dann mit Berlin zufrieden geben, was mir auch gefallen hat, aber es gab keine kleine Wiedergutmachung. Werde in Zukunft nicht mehr bei urlaubstours buchen und schon überhaupt nicht mehr bei ab-in-den-Urlaub, denn da hab ich immer noch sehr viel Probleme, da mir bei einer Stornierung vor 6 Wochen immer noch nichts rückerstattet wurde und ich schon sehr oft angerufen habe, werde immer informiert, dass das Geld angewiesen wurde! Richtige Betrüger am Werk.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

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