Hawaii Riviera Aqua Park Resort

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Nicht zu empfehlen!
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.5

Hotel

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Die Außenanlagen vom Hotel waren sehr schön. Aber schaut man hinter die Kulissen - ein Schock. Die Toiletten, ob auf dem Zimmer oder die Öffentlichen, waren unsauber und rochen streng. Die Zimmer waren unhygienisch und die Ausstattung sehr billig. Die meisten Mitarbeiter waren äußerst unfreundlich. Die Rezeption absolut nicht hilfreich. Essen nicht gut.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	1	1	1	1

Zimmer

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Zimmer nicht ordentlich gereinigt. Bettwäsche dreckig, billigste Zimmerausstattung. Der Tisch auf der Terrasse wurde nicht ein einziges Mal abgewischt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

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Das Hotel war überbucht. Wir haben einen Bungalow bezahlt und sollten in ein Hotelzimmer einchecken

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Die Einheimischen haben die Kinder auf dem Tisch essen lassen. Alles unsauber und unhygienisch. Bedienten sich mit den Händen. Essen unhygienisch und unverträglich. Nicht mal Reis und trockenes Brot erspart Magenkrämpfe. Jede Tag das gleiche Essen. Getränke sind ungekühlt und stehen in der Sonne

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	1	5

Gesamteindruck

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Nie wieder dieses Hotel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter JT

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Wenn wir Probleme hatten, hat uns keiner geholfen und uns sitzen lassen. Die Reiseleiter wollten nur Geld verdienen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	3	1

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