Iberostar Laguna Azul

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Nettes Hotel, aber nicht 5 Sternen entsprechend
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Name	andi
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Gebäude und einzelne Zimmer sind renovierungsbedürftig

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	3	3	2	3

Zimmer

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Doppelzimmer mit Meerblick großzügig aber renovierungsbedürftig und sicherlich nicht 5 Sterne würdig (verglichen mit 5 Sterne Hotels in Europa)

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	3	1

Service

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Sehr freundlich und zuvorkommend

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	4

Gastronomie

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Grundsätzlich war das Essen nicht 5 Sterne würdig Essen am Buffet enttäuschend

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	2	2

Lage & Umgebung

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Schöne und ruhige Strandlage

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	3	1	3	5

Sport & Unterhaltung

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Gutes Angebot für entspannter Badeurlaub- für Actionurlaub zu wenige Freizeitmöglichkeiten

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	5	4	4

Gesamteindruck

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Renovierungsbedürftiges Hotel, nicht 5 Sternen würdig. Trotzdem sehr freundliches Personal und sehr schön, gepflegte Außenanlage und schöner Strand. Das Essen war enttäuschend, vor allem das Abendessen Hauptbuffet. Alle Speisen verkocht, selten verschiedene Gerichte. Definitiv kein Ort für Gourmets!

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Es hat alles gut geklappt, vom Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück. Das Treffen mit der Reiseleiterin war informativ. Die Ausflüge waren gut organisiert und es hat alles geklappt. Die Ausflüge waren aber unserer Meinung nach prinzipiell zu teuer für das Gebotene.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	4

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