Iberostar Laguna Azul

Varadero, Atlantische Küste (Nordküste), Kuba (Karte anzeigen)

47% Empfehlungen

3.5

15 Bewertungen

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Super Hotel, aber Gastronomie mangelhaft
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Name	D.M.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Mai 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.7

Hotel

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Das Hotel im allgemeinen und das Team dort sind super, aber das Essen war einfach enttäuschend. Die Hotelkategorien in Kuba sind natürlich mit der Sternevergabe in Österreich oder Deutschland nicht vergleichbar.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	5	5	4

Zimmer

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Die Sauberkeit ließ etwas zu wünschen übrig, vor allem im Bad hätte ich mir hier etwas mehr Genauigkeit gewünscht. Wir hatten ein sehr großes Zimmer mit einem dritten Bett - obwohl wir nur zu zweit waren. Wir hatten wirklich ausreichend Platz.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	5	5

Service

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Service war überall top - ausgenommen hiervon die Rezeption. In den Restaurants und Bars sind die Angestellten sehr freundlich und zuvorkommend. An der Rezeption dagegen eher etwas genervt und überfordert.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	2	3

Gastronomie

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Tja, der wirkliche Mangel an diesem Hotel ist die Gastronomie. Das Essen ist prinzipiell kalt und die Auswahl lässt sehr stark zu wünschen übrig. Klar, man findet immer irgendetwas zu essen - aber bei zwei Wochen Urlaub wird das schon ganz schön schwierig. Die Getränke an den Bars sind alle sehr billig hergestellt, die Cocktails basieren fast nur auf Wasser, das Salatdressing ist meist schon zu Beginn der Essenszeiten fast leer, alle Tische im Restaurant wackeln (wirklich sehr stark, man kann fast nicht richtig essen), Vögel fressen vom Essensangebot in der Snackbar und werden nicht verscheucht, das Besteck ist oft nicht richtig sauber, usw. Das sind nur einige Punkte, die uns während unseres Urlaubs gestört haben. Schade eigentlich, denn vom Essen in Kuba hat bisher immer jeder geschwärmt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	1	3

Lage & Umgebung

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Das Hotel hat eine super Lage und liegt direkt am Strand. Auch der Doppeldeckerbus ist in kürzester Zeit erreichbar und so kann man bequem eine Rundfahrt in ganz Varadero machen oder auch bestimmte Sehenswürdigkeiten besichtigen und Ausflüge unternehmen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	4	5

Sport & Unterhaltung

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Animation ist nicht aufdringlich, aber dennoch vorhanden; Freizeitangebot ist eher bescheiden - an 14 Tagen konnten wir nur zweimal Tretbootfahren, alle anderen Tage waren diese Leistungen nicht verfügbar

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	4	4	5	3

Gesamteindruck

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Ich würde dieses Hotel nicht weiterempfehlen, da die Gastronomie wirklich extrem zu wünschen übrig lässt. Hier besteht dringender Handlungsbedarf! Die Angestellten sind aber überaus freundlich und hilfsbereit und verschönern den Aufenthalt im Hotel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter 5VF

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Den Begriff "pünktlich" kennt die Reiseleitung wohl nicht

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	3	3

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