Aquapalace Prag Cestlice

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Gutes Hotel, aber keine Sicherheit
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Name	Iris W.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Dezember 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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gut außer sicherheit

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	3	3

Zimmer

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ausreihend

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	3	4

Service

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waren alle sehr nett. problem sprache. generellnur tschechisch. mittelmäßig englisch- deutsch fast garnicht

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	1	2	1

Gastronomie

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gut

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	4

Lage & Umgebung

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gut gelegen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	3	3	3

Sport & Unterhaltung

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sauna- und badelandschaft sehr gut.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	3	4

Gesamteindruck

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hotel war gut. ganz schlimm. vor dem hotel ist eine große wiese, was einen hundebesitzer erfreut. problem es ist ein ungesicherter schacht ca. 3 m x 3 m. höhe ca. 4 m . kein warnschild keine absperrung. im dunklen auch im hellen nicht zu sehen und zu erahnen. dann auch noch eine abgerundete kante. Prompt ist natürlich mein kleiner hund dort reingestürzt mitbösen folgen. da an der rezeption kein personal mit englisch oder deutsch sprachkenntnissen dienst hatte, gestaltete sich die rettung als sehr zeitaufwendig obwohl nur eine große leiter benötigt wurde. völlige katastrophe. keine hilfe seitens personal, keine entschuldigung und vorallem keine beseitigung der gefahrenstelle. in deutschland wäre dies undenkbar. bei mir handelte es sich um einen hund, was für einen hundehalter schon eine katastrophe darstellt, aber was ist mit kindern?

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter DER

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Wenn einfluß genommen wird, um diese gefahr zu beseitigen und das hotel zu sicherheitsmaßnahmen veranlaßt, gut, ansonsten auch schlecht, weil ich nur was empfehle, was ich vorher gescheckt habe.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	2	3	1

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