Maximus Spa

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Der Reiseveranstalter versprach ein Doppelzimmer
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Name	Martina
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Dezember 2013
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.5

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Reiseveranstalter

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Der Reiseveranstalter versprach uns ein Doppelzimmer, wir bekamen aber ein Einzelzimmer, also ein Zimmer mit einem Einzelbett und einem ausklappbaren Sessel! An der Rezeption machte man uns gleich darauf aufmerksam und sagte uns, dass sich schon mehrere Leute darüber beschwerd hätten! Wir haben dann direkt an Tjaereborg geschrieben, aber die meinten, dass ein D1 Zimmer nun mal ein Einzelzimmer mit Zustellbett sei, aber in den Unterlagen steht Doppelzimmer! Ganz schön frech! Der ausklappbare Sessel war sehr unbequem, aber das Hotel war leider ausgebucht!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
5	1	1

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