Iberostar Selection Royal El Mansour

Sehr großes Hotel, sehr sauber, wirklich schön gestaltet, aber etwas unübersichtlich aufgebaut.

Das Zimmer war sehr groß und immer bestens geputzt. Die fantasievollen Handtuchfiguren waren sehr hübsch, auch wurde mit Blumen das Zimmer immer heimelig und schön gestaltet. Die Putzfrauen waren auch sehr aufmerksam und haben auch nachgefragt ob sie noch eine Decke oder ein Kissen oder sowas bringen können. Es gab zwar keine Lüftung auf der Toilette, aber dafür waren Bad und Dusche immer schön sauber. Der Fernseher war zwar klein, hatte aber eine überraschende Anzahl an deutschen Sendern, darunter RTL, Pro7 aber auch ZDF und Co.

Die Kellner waren sehr freundlich und haben im Restaurant die Teller immer sehr schnell weggeräumt. In der Bar war es aber abends so dass man teilweise sehr lange warten musste bis man etwas zu trinken bestellen konnte. Da war es besser wenn man selber an die Bar gegangen ist. Was ist nicht gut fand war dass mir teilweise mein leeres Glas nicht mehr aufgefüllt wurde. Ich sehe zwar für meine 22 Jahre noch sehr jung aus, allerdings kann man wenn meine Mutter daneben sitzt durchaus erwarten dass bei mir das Glas wie bei jedem anderen Gast ebenfalls auf Nachfrage aufgefüllt wird.

Das Essen war reichhaltig, frisch und lecker. Ich bin sehr wählerisch und wurde trotzdem immer total satt. Die Bar und das Restaurant war immer sauber, dreckige Tischdecken wurden für die neuen Gäste immer erneuert. Auch die Getränkebestellungen wurden immer zügig aufgenommen und an den Tisch gebracht. Zu jeder Mahlezeit konnte man sich von den Köchen nach individuellen Wünschen Essen zubereiten lassen. Ob frühs ein Omelette oder mittags und abends die Pasta oder Pizza nach Wunsch.

Die Animateure waren sehr nett und haben ei vielfältiges Sportangebot angeboten. Sie haben immer wieder freundlich nachgefragt ob man dieses oder jenes Programm mitmachen wollte, waren aber nicht aufdringlich wenn man ablehnte. Die Musik war zwar stellenweise, vor allem abends, ziemlich laut, aber die Shows und Angebote wirklich sehr gut. Die Animateure haben sich auch gerne mit den Gästen unterhalten, wir haben mich manchen sogar abends nach Ende ihrer Schicht Karten gespielt. Allerdings muss man aufpassen, wenn man beim Abendessen das Hotel und den Service bewerten soll. Wir bekamen dazu eine Karte und sollten wie hier helfen den Service zu verbessern. Man merkte an diesem Tag direkt, dass Bewertung war, viele Hotelangestellte haben uns ihren Namen aufgeschrieben, den wir auf das Kärtchen tragen sollten. Sie haben auch sehr genau geschaut wie man bewertet, der eine Animateur hat mir unbewusst über die Schulter geschaut und mich direkt bei der Bewertung forsch zur Rede gestellt. Dieser hat gleich die anderen Animateure informiert, welche mich dann auch auf meine Bewertung (bei welcher ich bei der einen Frage unter Vorschlag nur die Anmerkung mit der etwas zu lauten Musik gebracht hatte) angesprochen.

Wir würden jederzeit wieder kommen! Es ist ein schönes Hotel, mit gutem Essen und guter Animation. Es ist immer was anderes geboten und es ist überall sehr sauber.