Iberostar Selection Royal El Mansour

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Freundliches Familienhotel
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Name	.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
4	3	4	4

Zimmer

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Nur ein großes Oberbett für Doppelbetten vorhanden. Auch nach mehrfachem Nachfragen wurde kein zweites gebracht. Defekte Klimaanlage wurde auch nach mehrmaliger Reklamation nicht instandgesetzt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	4

Gesamteindruck

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Das familienfreundliche Hotel hat uns ganz gut gefallen, besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit des gesamten Personals ob an der Rezeption, dem Pool, oder im Restaurant.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter BU

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Der zuständige Reiseleiter am Flughafen hat von 1 Stunde Transfer gesprochen und obwohl der Busfahrer wie der "Teufel" gefahren ist wurden daraus mehr als 1,5 Stunden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
5	1

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