H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Im großen und ganzen hat es uns gut gefallen. Das Prinzip des Hotels haben wir verstanden, allerdings war es beim Ansturm aufs Frühstücksbuffet für das Personal nicht immer möglich hinter her zu kommen. Wir hatten eine Woche vor der Anreise beim Hotel angefragt wegen etwaige Kosten usw, die wurden uns auch freundlich beantwortet. Leider kam dabei raus, das bei der Reservierung das Zustellbett vergessen wurde einzutragen. Die freundliche Person am Telefon versprach uns das nachzutragen. Bei der Ankunft mussten wir allerdings dann feststellen, dass dieses wieder vergessen wurde und wir mussten dann uns wieder drum bemühen. Auch beim Check-In kam es uns auch ein wenig vor, als ob die Personen hinter der Rezeption leicht genervt waren. Mussten dann auch feststellen das internationale Gäste freundlich und zuvorkommender bedient wurden.