Crystal Waterworld Resort & Spa

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Hotel gut, kein Reisebüro-Service vor Ort
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Name	Peter Berlin
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	April 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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Fernab, aber gut.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	4	4

Zimmer

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Sauber, ordentlich, groß genug. Haben uns wohl gefühlt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	5	5

Service

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Kinderfreundlich, deutsch, russisch, spanisch, englisch. Bei Verständigungsproblemen um den Kunden bemüht, anderer Mitarbeiter wird angerufen, rangeholt oder sonst was. Sie sind sehr kundenfreundlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

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Groß, Massen gehen essen. Aber wohlbekömmlich, gute Abwechslungen, mindestens 8-10 verschiedene Abendgerichte (wenn man sie auseinanderdividiert und nicht rundum frißt)

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	3	3

Lage & Umgebung

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Entfernt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	2	2	4

Sport & Unterhaltung

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Die kinderbetreuung ist um ein Vielfaches besser als in dem Kindergarten in Berlin. Gut, der Berliner Kindergarten unserer Kinder ist auch kaum zu unterbieten.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Es ist ein Hotel für Kinder und Eltern. Kinder und Eltern sind international. Gott sei Dank nicht ein Hotel, was, wie viele von der Majorität unseres kläglichen Stammbaumes okkupiert wird. Es strahlt Jungendlichkeit aus, ist etwas wild. gut, dass es so was gib. Ein Hotel für Jüngere und Mittlere mit KINDERN, die dort auch Kindheit leben können, rennen, toben, laut sein. Das sollte so bleiben.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter

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MTC vor Ort wird ausgesprochen MeTeSe. Das sollte man den Reisenden mitteilen, denn wir würden es komplett anders aussprechen. MTC vor Ort ist schlecht, ist eigentlich vor Ort nicht da. Haben Ausflüge über einen anderen lokalen Anbieter gebucht. Uns war es eigentlich egal. Ein "oberlehrerhafter" Reisender könnte sich aber daran stören. Wir haben in dem wenigen Urlaub aber eine sehr, sehr hohe Toleranz.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	3

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