Crystal Waterworld Resort & Spa

Das Hotel ist ein Jahr alt, nett gestaltet, aber einfach zu riesig. Vom letzten Zimmer bis zum Restaurant bist schon mal längere Zeit unterwegs. Das Personal ist zu wenig und meist inkompetent. In einem 5-Sterne-Hotel kann man erwarten, dass das Personal wenigstens Grundlagen der englischen Sprache beherrscht. Außerdem erwarte ich in einem Hotel dieser Kategorie besseres Essen; es gab immer dasselbe und es schmeckte einfach nicht. Allerdings muss man sagen, dass das Buffet bis zum Ende der Essenszeit immer aufgefüllt wurde und man bis zum Schluss die volle Auswahl hatte. Dieses Hotel hat aber neben den bisher aufgeführten Punkten 2 wesentliche Aspekte, warum ich dieses Hotel niemals weiterempfehlen würde und ich auch niemals mehr in diesem Hotel Urlaub machen würde: Punkt 1 ist die ungenügende Sauberkeit. Zimmer machen heißt Betten machen, Handtücher wechseln und Waschbecken rauswischen. Es wird kein Boden gewischt, keine Dusche sauber gemacht. Die Flure werden nicht gesaugt. Tagelang lag bei uns neben diversen Bröseln, Mauerputz etc. auch ein künstlicher Fingernagel auf dem Flur. Die Toiletten im Hotel sind meist nicht sauber, sodass man lieber ins Zimmer geht, wenn man zur Toilette muss. Auch der Poolbereich und der Pool selber werden nur sehr unzureichend gereinigt. Punkt 2 ist die Essenssituation. Es gibt für über 2000 Gäste nur ein Restaurant. Hier geht es zu wie in einer Bahnhofshalle. Es ist laut, meist sehr heiß, und es ist jedes Mal ein Kampf um einen Sitzplatz. Hat man dann endlich mal einen Tisch ergattert, dann schaut es auf und unter dem Tisch meist aus wie Sau. Meist mussten wir erst mal die Stühle abwischen, damit wir uns überhaupt setzen konnten. Das ist Stress pur und keine Erholung, wie es eigentlich im Urlaub sein sollte. Das Hotel wird zu 90% von Arabern und Russen bevölkert, die ein Benehmen an den Tag legen, das für alle Gäste und auch für das Personal eine Zumutung ist.

Mir tut jeder einzelne Euro leid, den ich dafür ausgegeben habe. Wir würden dieses Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen, außer Leuten, die wir nicht leiden können.

Es war nicht möglich, vor der Reise mit jemandem von der Reiseveranstaltung Kontakt aufzunehmen. Es gibt zwar 2 Telefonnummern, aber da ist nur ein Ansagetext drauf.