Crystal Waterworld Resort & Spa

Bogazkent, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

61% Empfehlungen

3.6

79 Bewertungen

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Aussehen 5 Sterne würdig. Der Service, die Restaurants und das Essen nicht!
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Name	Hamburger
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juni 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Aussehen: sehr gut. Anlagengröße: zu groß. Alter: relativ neu. Sauberkeit: schlecht, da das Personal zu knapp bemessen ist für die Größe des Hotels. Darunter leidet auch der Service in den "Restaurants", die eher bei dieser Größe einen Kantinencharakter haben. Das Personal kommt mit dem Abräumen nicht hinterher. Ebenfalls leidet die Sauberkeit in der Zimmern. Das Reinigungspersonal kommt ebenfalls nicht hinterher. Nationalität: 90% russische Gäste.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	1	4	1	2

Zimmer

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Das Zimmer, in den wir waren war von der Opitik top. Im 5. OG mit einen riesigen Balkon und Blick auf den Hauptpool und Seitenblick zum Meer. Nur die Reinigung war alles andere als ok.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	5	1

Service

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Der Hotelservice war aufgrund des Personalmangels und der Größe des Hotels schlecht (Sauberkeit in den Zimmern, Sauberkeit in den Restaurants, Bedienung in den Restaurants).

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	3	3	4

Gastronomie

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Das Essen war in Ordnung. Von kleineren 5 Sterne Hotels wissen wir, dass die Qualität deutlich höher ist.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	1	1

Lage & Umgebung

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In der direkten Umgebung git es nicht viel zu sehen. Der Ort scheint nur für den Tourismus aus dem Boden gestampft worden zu sein. Da muss man schon weiter weg fahren.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Restaurants & Bars in der Nähe	Entfernung zum Strand
1	1	5

Sport & Unterhaltung

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Das Wasserrutschenangebot ist wirklich gut. Da kann man nicht meckern. Das Hotel heißt ja auch ".Waterworld."!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	2	4	4	4

Gesamteindruck

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Das Hotel hat viel Potenzial für Leute, denen auch eine riesige Anlage nichts ausmacht. Wir fanden, dass durch die Größe die Atmosphäre nicht die Beste war. Das Angebot an Wasserrutschen ist reichhaltig. Wenn es von der Sauberkeit besser wäre, dann wäre es für Familien mit Kindern zu empfehlen, insbesondere, wie schon angesprochen, wegen den Wasserrutschen. Und wen es nichts ausmacht, dass etwa 90% der Gäste aus Russland kommen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Die Reiseleitung hat sich gut um uns gekümmert, als es darum ging ein Beschwerdeprotokoll aufzusetzen und unser Zimmer zu begehen. Wenn es aber um die Reklamation geht und um eine Erstattung von Kosten, dann ist dieser Reiseveranstalter nicht zu empfehlen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	3	1

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