Terrace Elite Resort

Gündogdu, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
82% Empfehlungen
4.3
65 Bewertungen
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Meine Hotelbewertung

Vorschaubild
Name Gast
Alter < 14 Jahre
Reisedatum November 2018
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
4.2

Hotel

- das Hotel ist sauber - das Personal sehr nett - der Strand ist ca. 1km weg ebbin Shuttledienst ist vorhanden - große Mängel bei der Beschreibung der Zimmer - keine Unterschiede zu 4* das Gefühl in einem 5* Hotel zu sein fehlt - der einzige offizielle Aufzug im Gebäude fällt immer wieder aus oder ist bei 3 Personen überlastet also - hoch vom Keller in den 4. Stock, zu Fuß. - das Essen ist gut aber die Zusammenstellung ist etwas seltsam Fehler: Beschreibung Familienzimmer Das Zimmer besteht wirklich aus 2 Räumen - Schlafzimmer und einem etwas größerem Flur mit 2 Couches. Das Bad ist offen! WC und Dusche sind jeweils durch halbe Glastüren abgetrennt. Das Waschbecken mit Spiegel ist vom Flur nicht durch eine Tür abgetrennt. Der Flur hat kein Fenster. Der Flur ist aber der zusätzliche Raum(!). Man hat uns einfach auf eine der Couches Bettwäsche aufgezogen und uns dies als zusätzlichen Schlafraum verkauft. Kein Tausch möglich bzw. Hotelwechsel auf eigene Kosten. Wo bleibt hier die Privatsphäre für die Menschen im Flur? Der nächtliche Weg zur Toilette führt durch den Flur Hotelkategorie: Leider entdecken wir hier keinen Unterschied. Alle Leistungen sind wie in den guten 4-Sterne-Hotels.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
4
5
4
4
4

Zimmer

Falsche Beschreibung: Kein Familienzimmer mit Sep. Raum vorhanden
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
4
4
4
4

Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
5
5
5
5

Gastronomie

Essen gut aber komische Zusammenstellung
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
4
5
5
5

Lage & Umgebung

Am weitesten weg zu manavgat. Heute 1km zum Strand. Großer Bazar in Gündogdu c. 10 min zu Fuß
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
5
4
2
5
5

Gesamteindruck

Hotel entspricht mehr einen 4 Sterne Hotel Keine Weiterempfehlung unter den Zimmerumständen. Paar im Doppelzimmer ist ok - das Hotel ist sauber - das Personal sehr nett - der Strand ist ca. 1km weg ebbin Shuttledienst ist vorhanden - große Mängel bei der Beschreibung der Zimmer - keine Unterschiede zu 4* das Gefühl in einem 5* Hotel zu sein fehlt - der einzige offizielle Aufzug im Gebäude fällt immer wieder aus oder ist bei 3 Personen überlastet also - hoch vom Keller in den 4. Stock, zu Fuß. - das Essen ist gut aber die Zusammenstellung ist etwas seltsam Fehler: Beschreibung Familienzimmer Das Zimmer besteht wirklich aus 2 Räumen - Schlafzimmer und einem etwas größerem Flur mit 2 Couches. Das Bad ist offen! WC und Dusche sind jeweils durch halbe Glastüren abgetrennt. Das Waschbecken mit Spiegel ist vom Flur nicht durch eine Tür abgetrennt. Der Flur hat kein Fenster. Der Flur ist aber der zusätzliche Raum(!). Man hat uns einfach auf eine der Couches Bettwäsche aufgezogen und uns dies als zusätzlichen Schlafraum verkauft. Kein Tausch möglich bzw. Hotelwechsel auf eigene Kosten. Wo bleibt hier die Privatsphäre für die Menschen im Flur? Der nächtliche Weg zur Toilette führt durch den Flur Hotelkategorie: Leider entdecken wir hier keinen Unterschied. Alle Leistungen sind wie in den guten 4-Sterne-Hotels.
Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ITS

Keine persönliche Betreuung. Man hat während dem Aufenthalt nichts mehr gehört. Kein Elektronische Abfrage möglich (Abholzeiten) Reklamation wurde bearbeitet aber eine zufriedenstellende Lösung wurde nicht gesucht
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
5
1
1
5

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