Bahia Real

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Hat mir nicht gefallen
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Name	Carmen
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Mai 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.9

Hotel

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Dreckig und vieles defekt!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	2	2	1

Zimmer

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Zimmer war verdreckt; vieles defekt; wir waren schockiert und werden dieses Hotel mit Sicherheit nicht mehr buchen

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	2	1

Service

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Man hätte alles übergangen, wenn wir nicht hartnäckig geblieben wären. Man versuchte uns mit Wein zu trösten; Sauberkeit wäre uns wichtiger gewesen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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Lage war ok.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
4	4	3	3	5	1

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	4	2	2	1

Gesamteindruck

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Hotel war dreckig /kein Boden gewischt; Betttücher mit Flecken versehen; Sessel, Coach und ein Lattenrost kaputt; Badetür ließ sich nicht schließen; Geschirr nicht ausreichend für 4 Personen vorhanden. Wir haben alle Mängel angesprochen; es wurde versucht alles zu beseitigen; das Ergebnis war kaum ausreichend. Waschhahn und Duschkopf verkalkt. Nie wieder dieses Hotel !

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ULT

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	2	1

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