Luna Blanca

Das Hotel macht von außen und innen einen sehr gepflegten chicken Eindruck. Die Größe der Anlage war optimal, ich weiß jedoch nicht wie es ist, wenn das Hotel voll ausgelastet ist. Es gab sechs Stockwerke und wir hatten dass Glück ganz oben zu sein und somit einen herrlichen Blick über die Poolanlage, den Strand und das Meer zu haben. Das Alter des Hotels schätze ich auf 2-3 Jahre, deswegen ist der Zustand top und Sauberkeit des Hotels kann man überall genießen. Außer das gebuchte All Inclusive ultra konnten wir in zwei a la card Restaurants Speisen. An einen Abend war das Thema Fisch ein anders mal Italien. Die Gästestruktur war international, doch wegen der Reisezeit (Mitte April) eher ein höherer Altersdurchschnitt von ca. 50/70 Jahren und sehr wenige Eltern mit Kinder (diese waren, weil keine Ferien waren, unter 6 Jahre.) oder junge Leute oder gar Singles. Im Hotel waren nach Auskunft der Rezeption, zu unserer Aufenthaltszeit nur 50 Gäste d.h. in so einem 800 Betten-Hotel, wirkte die Anzahl aller Gäste doch sehr verloren. Sieht man das positiv, heißt das: kein Anstehen am Buffet, kein Lärm, kein Kinndergeschrei usw. Der Spa-Bereich ist auf jeden Fall einen oder mehrere Besuche wert. Familienfreundlichkeit wurde obgleich der wenigen Familien dort groß geschrieben. Es gab kindgerechte speisen, Teller und ein Spielhaus, sowie ein kleinen Spielplatz, auch waren alle Amateure bestrebt auch den Kindern etwas zu bieten. Das Hotel war sehr leer und man konnte deswegen relaxen und Ruhe genießen. Zum Schoppen ist es ein Katzensprung innerhalb von 5- 10 Minuten ist man auf der Einkaufsmeile. Alle von der Putzfrau, über das Zimmermädchen, Kellner, Rezeption usw. waren sehr nett und freundlich. Der hoteleigene Strand sowie die Strandbar entsprach meiner Meinung nach leider keinem 5 Sterne Hotel. Zu klein und der Sand müsste auch öfters gereinigt werden. Die Betten haben höchsten Komfort und man kann darin herrlich schlafen.

Größe, Sauberkeit, Alter, Zustand, Ausstattung, Stromversorgung deutschsprachige TV-Programme war alles ok und zufriedenstellend Betten einsame Spitze Wechsel Handtücher täglich gegeben Badezimmer (große begehbare Dusche, Föhn, Bademäntel auf Anfrage, Spiegel und Sauberkeit war top! Allerdings sollte das Badezimmer besser beleuchtet sein. Trotz zwei Baustellen weder Lärm- noch Geruchsbelästigung Lage und Art des Zimmers war, weil Hotel nicht belegt war, Superior mit Meerblick, Strandblick und Blick auf die Poolanlage. Wir hatten nur Standard-Zimmer gebucht, bekamen aber mehr an Leistung.

Die Freundlichkeit /und Hilfsbereitschaft wirklich ausgezeichnet Kompetenz / Fremdsprachenkenntnisse ist bei den wichtigsten Personen im Hotel vorhanden. Auch die Kellner und das Servicepersonal verstanden uns sehr gut. Check-In war freundlich und angenehm Umgang mit Beschwerden, wurde sofort nachgegangen und Lösungen aufgezeigt. Zimmerreinigung perfekt ! zusätzliche Serviceleistungen (z.B. Shuttlebus, Wäscherei, Arzt, Kinderbetreuung etc.) war gegeben

Die Atmosphäre der Restaurants oder an der Lobby- Bar war stets freundlich und zuvorkommend Die Qualität und Quantität der Speisen müsste noch erweitert werden. Sauberkeit und Hygiene im Restaurant am Buffet und am Tisch, war immer gewährleistet Küchenstil (landestypisch, italienisch, deutsch etc.) für jeden etwas dabei Themenabende / Buffets / Mitternachtssnack wurden geleistet Kindermenüs / Kinderstühle und Teller für Jungen und Mädchen wurden angeboten

Entfernung zum Strand ca 7-10 Min. man kann auch den Strand-Bus nehmen/ zum nächsten Ort 10 Minuten in der direkte Hotelumgebung zwei Großbaustellen Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten in der Nähe ca.5 - 10 Minuten Transferzeit zum Flughafen war 55 Min. Ausflugsmöglichkeiten werden genügend aufgezeigt

Tennis, Volleyball, Golf, Wassersport, Billard wurde angeboten jedoch sehr reduziert, weil nur 50 Gäste und die meist im Seniorenalter da waren. Fitness und Wellness auch abgespeckt wegen "Winterzeit " Disco leider keine gesichtet und Showbühne nicht erlebt, obwohl in der Hauptreisezeit alles geboten wird. Internetzugang und Tagungsräume waren perfekt! Ich nutzte täglich WLAN Boutiquen und Minimarkt vorhanden, auch ein Brillengeschäft, Taschengeschäft und ein Friseur, den man meiner Meinung nach besser nur in Notfällen aufsucht. Strand (Wasserqualität, Sauberkeit, Liegestühle, Schirme, Duschen etc.) könnte einige Verbesserungen sehr gebrauchen. Handtücher oder Liegen waren sehr, sehr viele da Swimmingpool, Kinderpool, Rutschen, Pool-Bar, Hallenbad sehr zu empfehlen. Kinderclub, Kinderspielplatz, Kinderbetreuung vorhanden

Das Hotel hat wohl in der Vergangenheit viel durchgemacht, Wasserschaden. zu viele russische Gäste im letzten Sommer. was evtl dazu beigetragen hat, dass es im April 215 nicht so ausgebucht war, wie andere Hotels. Das allgemeines Preis-/Leistungsverhältnis stimmte und war zufriedenstellend.

Erhalt aller wichtigen Informationen vor Reiseantritt war perfekt Transfer perfekt Reiseleitung ok auf der Hinfahrt , auf der Rückfahrt zum airport ein spitze Reiseleiter., Reiseleitung im Hotel nicht angetroffen! angebotene Ausflüge genügend Leider und dies hätte auf jedem Fall sein müssen: Man hätte uns im Vorfeld, vor Reiseantritt, auf die beiden großen Baustellen hinweisen müssen. Andre Reiseveranstalter hatten dies gemacht und ander adäquate Hotel angeboten und umgebucht!