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„Never!“
“
| Name | Evgenia G. |
| Alter | 36 - 40 Jahre |
| Reisedatum | September 2015 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
Suite ist ok, ausreichend Platz, Mobiliar eher einfach. Anstelle von Kosmetiktüchern gab es meistens nur Toilettenpapier. Insgesamt nicht den verlangten Preis wert. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Ungenügend ausgebildetes Personal. Mangelnd Hygiene. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Einfache Küche, fragwürdiger Umgang mit Sauberkeit! So ist es üblich, dass benutzte Tischdecken, egal ob verschmutzt, liegen bleiben und den nächsten Gästen zugemutet werden. Die italienische Kaffeemaschine in der Lobby dient nur für Prospektfotos. Üblich ist es, Kaffee, Espresso usw. aus " Jacobsautomaten " zu servieren, die in fast allen Bereichen des Hotels zu finden sind. Anspruchsvolle Urlauber sind hier definitiv falsch. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Schmucklose Umgebung. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Sport und Fitnessangebot ist überschaubar. Fitnessstudio ist lächerlich! Geräte orientalischer Bauart. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Hält nur oberflächlicher Betrachtung stand. Fitnessstudio ist ein Witz! Niemand scheint sich darum zu kümmern. Die Geräte einfacher Bauart sind teilweise schon defekt, Umgang mit Reklamationen hat satirische Qualitäten. Hygiene mangelhaft bis fahrlässig, bestimmt nicht auf zeitgemäßem europäischen Niveau. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter FTI
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Reklamationen wurden eher abgewehrt als ernst genommen. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Umgang mit Reklamationen |
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