Luna Blanca

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Klasse Hotel
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Name	Lisa B.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.7

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Wir kennen das Hotel von früheren Aufenthalten und sind super zufrieden. Leider wurden wir vom Veranstalter umgebucht, da es angeblich Doppelbuchungen gab. Wir haben uns mit der Geschäftsleitung des Luna Blanca Hotels zusammen gesetzt und durften einen Abend als Entschädigung dort essen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter LMX

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Ewige Telefonate und E-Mail schreiben. Uns wurde erst vor Ort gesagt, dass wir in ein anderes Hotel kommen, obwohl wir 4 Tage vorher erst gebucht hatte.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
4	3	1

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