COOEE Apsara Beachfront Resort & Villa

Khao Lak, Khao Lak, Thailand (Karte anzeigen)

81% Empfehlungen

4.1

31 Bewertungen

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Unzufrieden
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Name	Thomas
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Februar 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen und dafür leider auch nicht wirklich gut gepflegt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	3	3

Zimmer

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Es hätte auf jedenfall sauberer sein müssen. Mit der Größe der Zimmer wird man fast schon angelogen. Die Quadratmeter stimmen niemals über ein. Wir waren am Anfang in einem kleineren Zimmer untergebracht obwohl wir ein Deluxezimmer gebucht haben. Da war eher aber TUI schuld und der Reiseleiter vor Ort hat uns einfach nicht ernst genommen. Nachdem es in unser Zimmer hineingeregnet hat, haben wir ein anderes und plötzlich größeres Zimmer bekommen. Das wirkliche Deluxezimmer. Und das Zimmer, in welchen es hineingeregnet hat, wurde am nächsten Tag wieder belegt, da es nicht mehr geregnet hat. Und es war kein Handwerker oder ähnliches zu sehen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	1	4	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	4	1

Gastronomie

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An sich war das Essen okay, leider sehr oft nur lauwarm bis kalt obwohl frisch aufgefüllt. Gerade das Buffet war sehr vielfältig. Aber leider ist es sehr überteuert. Und außerhalb hat man viel besser, auch qualitativ für weniger Geld gegessen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	3	2

Lage & Umgebung

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Der Strand war direkt "vor der Tür". Sonst war es sehr abgeschieden und leider waren die Möglichkeiten wegzukommen teuer. Es gab einen überteuerten hoteleigenen Shuttlebus, der an zwei Orte 2 mal täglich gefahren ist. Und leider gab es nur 10 Plätze . Man hat auch direkt am Hotel die Möglichkeit ein Taxi zu nehmen, was aber wirklich viel teurer war als bei örtlichen Taxifahrer.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	3	2	5

Sport & Unterhaltung

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Der Strand war nicht sauber. Wenn man weiter weg vom Hotel gegangen ist ist es viel sauberer gewesen. Man könnte die Liegen nicht am Strand benutzen, sondern nur auf der Hotelwiese. Es waren auch viel zu wenig Liegen und und überhaupt war der Zustand der Liegen und Sonnenschirme schlecht.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	3	2	2

Gesamteindruck

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Die 4 Sterne sind leider für diese Hotel überzogen. Gerade mehr Sauberkeit wäre angebracht. Und das All inclusive ist in dem Hotel echt Verschwendung. Man kann nur am Buffet essen. Nicht in dem Lokal. Der Service war teilweise nicht wirklich gut. War immer sehr abhängig von der Person. Gerade Beschwerden müsste man immer mehrmals anbringen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter TUI

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Der Reiseleiter vor Ort ist nur daran interessiert seine Ausflüge zu bewerben. Hat auf keine Reklamation von uns und anderen Urlaubern reagiert. Und die 24h TUI Service hat auf unsere Frage bzw. Beschwerde bis heute noch nicht geantwortet. Da kann ich auch billiger buchen, und bekomme wahrscheinlich eine bessere Unterstützung vor Ort. Wir buchen auf jedenfall nicht mehr über TUI.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	1

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