Origo Mare by Pierre & Vacances Village Clubs

Lajares, Fuerteventura, Spanien (Karte anzeigen)

67% Empfehlungen

3.8

48 Bewertungen

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Hotel nicht zu empfehlen
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Name	Iris
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.8

Hotel

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Das Hotel selbst wurde 2013 eröffnet. Die "Zimmer"/ Bungalow sind wesentlich älter, teilweise renoviert, die Außenanlagen lässt allerdings schwer zu wünschen übrig! Der Aufenthalt war kein Vergnügen und letztendlich auch kein Urlaub, da keinerlei Erholung.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	1	3	2

Zimmer

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Größe war ok, Couch hätte besser sein können, aber ausreichend. Bad war renoviert. Zimmer ausgestattet mit tv, Fön, Waschmaschine und Geschirrspüler sowie Kühlschrank. Ausstattung absolut ok. Handtuchwechsel nur alle drei Tage, selbst bei dreckigen Handtüchern. Reinigungsservice zu unterschiedlichsten Uhrzeiten. Stellenweise bereits morgens um halb neun oder abends um halb fünf. Für Safe muss 20€ pro Woche extra gezahlt werden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	5	3	2

Service

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Eine Auflistung der Mängel und des teilweise unfreundlichen Personals würde hier den Rahmen sprengen. das Hotel ist auf keinem ausreichenden Standard.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	2	1

Gastronomie

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Die Sauberkeit war unter aller Würde-an den Tischen könnte man festkleben! Die Speisenfolge hat sich ständig wiederholt, qualitativ ließ das Essen ebenfalls zu wünschen übrig! Von den beworbenen Bars war nur eine geöffnet. Bei Reklamationen bzw. Sauberkeit z.B. Gläser, Teller und Besteck war man sich selbst überlassen. Am Fitnessbuffet lagen verschimmeltes Obst u. Andere ekelige Sachen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	1

Lage & Umgebung

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Das Hotel ist extrem abgelegen, ohne Mietwagen kaum eine Chance das Hotel zu verlassen. Der beworbene Strand (1km) kann aufgrund des Zaunes und der Felsen nicht genutzt werden.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	1	1	2

Sport & Unterhaltung

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Kinderpools 17 Grad ., veraltetes Wasserspielgerät, hohes Gefahrenpotential ( in 14 Tagen 4 Unfälle mit Kindern!), Kletterwand seit Wochen gesperrt. Schwimmen nur mit Neoprenanzug möglich! Zum Strand sind es mit dem Shuttle ca 30 Minuten, mit dem Auto 20 Minuten. Die dortige Strandbad war sauberer und angenehmer in Service als im Hotel! Wellnessbereich nicht gefunden!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	1	1	2

Gesamteindruck

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Nie wieder. Waren maßlos enttäuscht. Reklamationen stießen auf taube Ohren- Hotel ist keine drei Sterne wert. Mit Kindern eine Zumutung! Es hat den Anschein, dass deutsche Urlauber nicht erwünscht sind. Hotel ist ausgelegt für englische wie auch französische Touristen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter BIG

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Von Bestellung und Tickets usw. Hat alles super geklappt-jetzt ist fraglich, wie mit unserer Reklamation umgegangen wird. Demnach kann ich diesen nicht abschließend bewerten.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	2	2

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