Name |
Brian-Ritchie S. |
Alter |
14 - 18 Jahre |
Reisedatum |
Oktober 2015 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
ja
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Bewertung |
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Hotel
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Das Hotel ist angelegt wie ein kleines Dorf mit mehreren Villen. Alles ist gut ausgeschildert und erreichbar (bei einigen Villen am Rande des Dorfes bedarf es einen längeren Fußmarsches). Zu jedem Villenabschnitt gibt es einen separaten Pool.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Die Zimmer / Villen sind sehr schön eingerichtet und sauber. Der Garten ist etwas trist (wenig bunte Pflanzen) aber ausreichend. Safe war kostenlos zu mieten.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Die Villen wurden jeden Tag vom Personal gesäubert und Handtücher auch mehrfach gewechselt. Rezeption war immer sehr freundlich und hilfsbereit, außerdem wurden mehrere Sprachen vom Rezeptionspersonal beherrscht. Der Service im Restaurant war mangelhaft - siehe Bewertung Gastronomie.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Wir hatten Halppension gebucht. Das Frühstück war sehr vielfältig und lecker. Das Abendbrot hatte immer unterschiedliche Themen (Amerikanisch, Mexikanische, Chinesisch usw.) und war auch sehr lecker - bei 12 Tagen allerdings wiederholte sich dann das Angebot. Leider ist das System mit den Getränken nicht sehr sinnvoll. Wir wurden im vornerein nicht aufgeklärt, ob Getränke inklusive oder exklusive sind. Wir hatten ein weißes Band - für Halppension. Im Restaurant direkt sahen wir andere Hotelgäste mit weißem Band die sich an der Selbstbedienungsanlage Getränke holten. Daher gingen wir davon aus, Getränke seien inklusive. Das Personal hat uns ebenfalls nicht angesprochen, nach Getränken o.ä. gefragt. Erst zum Ende des Aufenthaltes haben wir mitbekommen, dass man Getränke für 3€ p.P. / Tag kaufen konnte/sollte. D.h. eigentlich waren Getränke nicht inklusive. Den einen Tag (Tag 11!) wurden wir dann von einem Kellner angesprochen und sollten diese 3€ bezahlen. Wir haben dies bereits an der Rezeption als Kritik geäußert - wenn Gäste mit HP zahlen sollen, dann bitte auch ALLE! Es kann nicht sein, dass jeder sich zapfen kann wie viel er will und 1 von 10 wird angesprochen und muss bezahlen. Personal ist im Restaurant völlig unterbesetzt ( Fremdsprachenkenntnisse gleich 0).
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Ruhige Lage des Dorfes, aber schon eher etwas abgeschieden. Das wussten wir allerdings auch vorher und haben uns gezielt ein Mietwagen genommen. Die Anlage ist sehr schön gestaltet und bepflanzt.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Es gibt viele verschiedene Pools - wir waren, wenn dann, am Erwachsenenpool. Dieser ist sehr schön & ruhig und sauber. Es gibt viele Aktivitäten, wir selber haben Minigolf ausprobiert und für gut befunden Es gibt aber auch Tennis uvm. Der Strand ist mit dem Auto innerhalb von 15Minuten zu erreichen (Corralejo) und sehr schön!
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Alles in allem eine sehr schöne Anlage! Wir haben uns wohlgefühlt und würden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen. Dazu muss gesagt werden - ein Mietauto ist ein "Muss". Sonst hat man nicht die Flexibilität und Möglichkeiten.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter XLMX
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Wir persönlich hatten kaum / gar nicht mit dem Reiseveranstalter zu tun. Reiseunterlagen kamen püntklich & vollständig. Wir hatten selber ein Mietauto so dass Transfer und Ausflüge wir selbst organisiert hatten.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen |
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