Sentido Golden Star

Goldstrand, Bulgarische Riviera Norden (Varna), Bulgarien (Karte anzeigen)

73% Empfehlungen

4.4

65 Bewertungen

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Schönes Hotel mit Mängeln
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Name	Janin S.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juli 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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Das Hotel ist sehr sauber, ständig wir da geputzt. Schön wäre es, wenn man so penibel auch in den Zimmern wäre. Wir waren 14 Tage da und es war auch am Anfang sehr schön, aber in 14 Tagen merkt man das der schein trügt. Bei der Anreise war unser Zimmer sehr sauber, aber zum Schluss wurde nur noch oberflächlich gereinigt. Unser Bad wurde garnicht mehr gewischt und bei einem Kleinkind fängt es dann auch nach Urin zu riechen an. Die Putzdamen verstehen leider kein einziges Wort deutsch oder englisch. Steckdosen sind in den Fluren los (nicht in den Zimmern). Stundenlang wartet man auf den Fahrstuhl, weil zwei Aufzüge nach oben fahren, anstelle einer hoch und einer runter. Das Personal ist sonst sehr freundlich und die Kids fanden es super dort.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	5	5	4

Zimmer

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Wie oben schön geschrieben, lässt die Sauberkeit im Bad sehr zu wünschen übrig. nach 14 Tagen hat unser WC sehr nach Urin gerochen und gewischt wurde auch nicht mehr zum Schluss. Safe muss man extra bezahlen. Um 22 Uhr Ortszeit geht das Licht auf dem Balkon aus (ist schlecht wenn man grad Mensch-ärge-dich-nicht spielt).

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	3	4

Service

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Nur das die Putzdamen kein deutsch oder englisch sprechen, war das Personal sonst sehr freundlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	5	3

Gastronomie

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War gut, nach einer Woche wiederholt sich einiges.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

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Wer Strandurlaub haben möchte bekommt ihn da garantiert.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Der Strand ist sehr sauber, außer das kleine Muschel am Wasser liegen wo man sich auch sehr die Füße auf schneiden kann. Für 14 Tage haben wir am Strand für 56 Lever (23 € ca.) uns 2 Auflagen für die Liegen und unseren Stammplatz gemietet. Sonst sind die Liegen kostenlos, aber man muss sich auch jeden Tag neue Liegen suchen. Wellness-Bereich haben wir nicht genutzt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	3	4	4	3

Gesamteindruck

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Im großen und ganzen war es trotzdem ein schöner Urlaub. Ich bin der Meinung es müsste langsam ein wenig renoviert werden (lose Steckdose, Türrahmen sehen veraltet aus).

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ITS

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Hat alles super geklappt, gern wieder mit ITS. Reiseleitung war auch sehr nett. Hatten keine Reklamationen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	3

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