Sentido Golden Star

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Fast alles ok
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Name	Kathi
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.8

Hotel

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Schönes Hotel direkt am Strand. Top Lage.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	5	5	4

Zimmer

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Zimmer mit Meerblick sind renoviert und sehr gut. Hat man allerdings ein anderes Zimmer, dann garnicht gut! Klimaanlage war kaputt, neben Balkon komplette Lüftung des ganzen Hotels. Schlafen war kaum möglich. Zimmer wurde erst ab dem zweiten Tag als Doppelzimmer hergerichtet. Davor stand alles kreuz und quer. War nicht geputzt und für neue Gäste vorbereitet. Wasserhahn sehr verschmutzt!. Safe kostet. Sehr sehr schlecht. Nie wieder.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	5	1

Service

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Zur Begrüßung bekommt man ein Glas Sekt. Dafür müsste auch sehr lange gewartet werden. Nach Reklamation wurde überhaupt nicht gehandelt. Es hat geheißen, es wird uns ein Zettel ins Zimmer gelegt, was nie passierte. Reine Abfertigung.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	3	1

Gastronomie

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A la carte Essen jeden Tag kostenfrei möglich. Schmeckt sehr gut. Restaurant war auch gut und in der Snackbar könnte auch mal Obst angeboten werden. Nur Fast Food.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Direkt am Strand. Kleine Geschäfte waren auch in unmittelbarer Nähe. Weitere Strecken können mit der Bimmelbahn gefahren werden.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Animationsprogramm am Strand und Pool. Allerdings fast jeden Tag das Gleiche. D er Pool müsste unbedingt renoviert werden. Sieht nicht mehr einladend aus. Liegen, Schirme und Auflagen inklusive und jederzeit verfügbar. Fitnesstrainer vorhanden und auch sehr gut ausgestattet. Keine Kaution für Handtücher und diese können 2 mal am Tag gewechselt werden.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	3	4	4

Gesamteindruck

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So alles ok. Mit Meerblickzimmer auch auszuhalten. Ansonsten schlechte Zimmer! Keine Reaktionen auf Beschwerden. Meer und Strand wunderschön. Bulgarien ist auf jeden Fall zu empfehlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ITSX

Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	5

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