Sentido Golden Star

Goldstrand, Bulgarische Riviera Norden (Varna), Bulgarien (Karte anzeigen)
73% Empfehlungen
4.4
65 Bewertungen
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Nie wieder

Vorschaubild
Name Urlauber
Alter 26 - 30 Jahre
Reisedatum Februar 2018
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
1.7

Hotel

Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
3
3
1
3
1

Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
2
2
2
1

Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
1
2
1
1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
1
1
2
1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
3
2
2
2
4

Sport & Unterhaltung

FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
2
2
1
3
1

Gesamteindruck

Das Hotel ist nicht zu empfehlen, das Essen ist fad und eintönig und nur eingeschränkt genießbar, wobei wir nun wirklich keine Gourmetküche erwartet haben. Zimmer zum Teil stark renovierungsbedürftig, ohne funktionierende Klimaanlage, die auch nach mehrmaligen Beschwerden nicht Repariert wurde. Die uralten Badezimmer erwähne ich lieber nicht, die sind ein ekel Faktor für sich gewesen. Fürs Umziehen in ein anderes Zimmer haben wir einen Aufschlag zahlen müssen! Reiseleitung vor Ort war inkompetent und wenig hilfreich. Das ältere Servicepersonal ist gegenüber den Kindern zum großen Teil sehr Unfreundlich uns Ausfallend gewesen. Familienfreundlich? Wohl kaum. In anderen Bereichen bestand das Servicepersonal aus Schulkindern, im Schnitt zwischen 14 und 18 Jahren. Da hatte man den Anschein, das billige Arbeitskräfte eingestellt wurden, wobei diese "Kinder" sehr bemüht waren. Der Pool, der diesen Namen nicht wirklich verdient, ist sehr überschaubar und für kleine Kinder nicht ohne Aufsicht zu empfehlen. Daran könnte man den Rohren, die keine Netzabdeckung haben, die Schuld geben, aber die Geschäftsleitung hat auch in diesem Fall vorgezogen die Beschwerden mit einem Lächeln zu ignorieren und mögliche Verletzungen in Kauf genommen. Das einzig Gute an diesem Hotel ist die Nähe zum Strand. Das Fazit aus diesem Urlaub? Wir waren froh, als wir endlich nach Hause durften. Für diesen Wucherpreis haben wir uns schon mehr versprochen. Wenigstens einwandfreie Zimmer und Verpflegung. Ein 4 Sterne Hotel? Mich würde wirklich interessieren woher diese Sterne kommen. Ich würde jedem abraten Urlaub in diesem Hotel zu machen. Nie wieder dieses Hotel.
Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ITS

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
3
1
2
1

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