Sueno Hotels Deluxe Belek

Serik, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
91% Empfehlungen
4.2
21 Bewertungen
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Top Hotel , schlechtes Service

Vorschaubild
Name Fordy
Alter 26 - 30 Jahre
Reisedatum Juni 2019
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
2.7

Hotel

Das Hotel ist top neu und modern und sauber nun es gibt paar negative Punkte : Wir sind mit 2 kleinen Kindern verreist und habe mehr für ganz kleine Kinder erwartet : Es gibt keine Baby Nahrung und das vielleicht aus Sparmaßnahmen und für uns wäre selbstverständlich, dass wir für kleine Kinder auch Essen bekommen . Für kleine Kinder gab es gar keine Spielzeuge am Strand oder am Pool und in jeden 5 Sterne Hotel ist das zu erwarten . Das Zimmer würde nur nach Anrufe geputzt und am letztes Tag hat jemand die Karte die im Zimmer blieb um den Kühlschrank an zu lassen nach dem putzen mitgenommen und Tücher würden nicht nachgefüllt. Es sind viele türkische Gäste im Hotel und das hat meine Frau und sogar mich etwas gestört , dass wir manchmal an einer Schlange standen um ein Omelette oder Stück Fleisch zu bekommen und plötzlich taucht einer der türkisch spricht , redet mit dem Koch und erhält das Essen vor uns. Ich habe gar nicht dazu gesagt weil wir im Urlaub sind und wollen unsere Zeit genießen aber das ist nicht in Ordnung gewesen. Diese Behandlung finde ich schade für ein so schönes Hotel.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Gut
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Das Hotel ist top neu und modern und sauber nun es gibt paar negative Punkte : Wir sind mit 2 kleine Kindern verreist und habe mehr für ganz kleine Kinder erwartet : Es gibt keine Baby Nahrung und das vielleicht aus Sparmaßnahmen und für uns wäre selbstverständlich, dass wir für kleine Kinder auch Essen bekommen . Für kleine Kinder gab es gar keine Spielzeuge am Strand oder am Pool und in jeden 5 Sterne Hotel ist das zu erwarten . Wir haben einige Sachen gekauft, die viel teurer sogar als in Deutschland sind . Das Zimmer würde nur nach Anrufe geputzt und am letztes Tag hat jemand die Karte die im Zimmer blieb um den Kühlschrank an zu lassen nach dem putzen mitgenommen und Tücher würden nicht nachgefüllt. Einheimische Gäste wurden am Buffet bevorzugt behandelt, das fanden wir schade.
Preis-/Leistungsverhältnis
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Reiseveranstalter JT

Kein Kontakt
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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